Авиакомпания Ernest: общие правила перевозок
Отличительной особенностью «Эрнеста» среди лоукостеров являлось не три, а четыре категории тарифов.
Система тарифов
Тарифы авиакомпании Ernest подразделялись на 4 категории:
Уже из названий явствует, что и набор бесплатных услуг в них будет различный.
Так, в тарифе PRO предусмотрен только перелет и ручная кладь.
Все остальные тарифы более гибкие и имеют разный перечень услуг.
Провоз багажа
У авиакомпании Ernest, как и у всех, имелось разграничение на ручную кладь и багаж.
Ручная кладь не должна превышать 10 кг.
Багаж не должен весить более либо 15, либо 20, либо 25 кг. И не должен занимать более 3-х мест.
Любой багаж докупается при бронировании или позже, но не позднее 3 часов до вылета рейса.
Онлайн регистрация на рейс
Онлайн регистрация была доступна как через компьютер, так и через мобильное приложение.
Она начиналась за 7 дней до вылета и заканчивалась за 3 часа до отправления воздушного судна.
Посадочные талоны приходили автоматически на указанный при регистрации адрес e-mail.
Онлайн регистрация у Ernest была бесплатная.
Пассажирам с детьми, с животными, или с ограниченными возможностями рекомендовалось даже при наличии онлайн регистрации обращаться на стойку регистрации в аэропорту для необходимой корректировки мест в салоне самолета.
Выбор места в самолете
Выбрать место в самолете можно было как при бронировании билета, так и в любое удобное время в разделе «Управление бронированием».
В редких случаях пассажир мог быть посажен не на выбранное заранее место.
Питание на борту авиакомпании Ernest
Питание во время полета являлось платной услугой, но авиакомпания не гарантировала заказ блюд из всех городов своего присутствия.
Изменения бронирования
Авиакомпания допускала вносить изменения в имеющееся бронирование. Это могло быть и изменение времени вылета (если существует несколько рейсов в день по указанному маршруту), и изменение самого маршрута, и замена ФИО пассажира.
Все эти услуги платные, а их размер зависелсот тарифа, указанного в билете.
Правила перевозки багажа на рейсах «Эрнест»
Как уже отмечалось, ручная кладь не должна была превышать вес в 10 кг и должна иметь габариты не более 55*35*25 см.
Для младенцев предусмотрен лимит ручной клади до 3 кг.
Если по каким-то причинам ручная кладь не помещалась в салоне самолета, она могла быть размещена в багажном отделении воздушного судна.
Перевозка багажа на рейсах Ernest была платная. Ее стоимость зависела от количества мест перевозимого багажа и от его веса.
В любом случае, одно место багажа не должно было превышать вес 32 кг и габариты 162 см по сумме трех измерений. Если багаж предварительно не был куплен и оплачен, то его стоимость при оформлении в аэропорту была значительно дороже. Также любой перевес сверх установленных 15, 20 или 25 кг был платным, по 7 евро за 1 кг перевеса.
При невозможности перевозки багажа тем же рейсом, что и пассажир, авиакомпания обязалась осуществить перевозку багажа ближайшим рейсом по нужному маршруту.
Тарифы авиакомпании Ernest Airlines
Тариф PRO являлся самым дешевым.
По нему перевозили только с ручной кладью. За все дополнительные услуги необходимо было доплачивать. При внесении каких-либо изменений в билет, расценки за эти изменения максимальные.
Такой билет не подлежал возврату. Терялась вся его стоимость.
В тарифе FLY немного мягче штрафы за изменения в бронировании.
Тариф PLUS подразумевал еще более лояльные штрафы за изменение и отмену бронирования.
И в тарифе TOP они минимальные.
Стоимость места в самолете, услуга перевозки не сопровождаемого ребенка или животного для всех тарифов была одинаковая.